ご利用ガイド-OSMOSIS

送料とお支払いについて

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送料とお支払いについて

 

欲しい商品がまだ販売開始されていない場合は・・・

STYTLE BOOKなどをご覧いただき、欲しい商品がお決まりの場合でも、入荷がまだ先などの理由で販売を開始しておらず、購入いただけないこともございます。
WEB STOREで取り扱いのある商品は、販売開始の際にメールにてご連絡をいたしますので、下記内容でwebstore@jin-company.tokyoまでご連絡下さいませ。
件名:販売開始連絡ご依頼
本文:お客様のお名前・連絡ご希望商品名

※WEB STOREで取り扱いのない商品は、直営店をご案内させていただきます。
※すでに完売してしまっている商品についてはお受けできませんので、ご了承くださいませ。

初めて注文される方

初めてご利用いただく際には、ぜひ「新規登録」をご利用下さい。
次回ご利用の際に、ID、パスワードを使って配送先ご住所などをそのままご利用いただけます。 また、ご購入履歴やポイント数でお得な特典がご利用いただけます。
新規会員登録より各フォームに情報を入力後、利用規約をお読みになり「利用規約及び、個人情報保護方針に同意する」にチェックを入れ、「会員登録する」を選択いただきますと登録完了です。
会員登録を行っていただくと、ご登録をいただましたご住所等は保存されますので次回よりご入力いただかずにお買い物をお楽しみいただけます。

ご注文後

・ご注文後に自動配信でご注文受付メールをお送りしております。
もしご注文受付メールが届かない場合は、ご注文が出来ていないか、メールアドレスにお間違いがある、迷惑メールとして処理されているなどの理由が考えられます。その際はwebstore@jin-company.tokyo もしくは、 042-522-0207 ジンカンパニー㈱ WEB STORE担当宛までご連絡下さい。

・入荷済み商品のみをご注文のお客様へは、配送ご指定日時等に応じて発送手続きを致します。
・ご予約商品をご注文のお客様へは、商品の詳しい入荷予定日がわかり次第ご連絡致します。
・配送指定日の変更や、別々に注文した商品を一緒に送って欲しい場合など、ご要望等がございましたら、webstore@jin-company.tokyoもしくは、 042-522-0207 ジンカンパニー㈱ WEB STORE担当宛までご連絡下さい。

・発送手続きが完了しましたらお荷物番号等をメールでご連絡致します。発送後荷物の預かり期限は7日間でございますので、ご不在が多くで、お荷物の受け取りが難しい場合は、必ず配送ご希望日をご連絡下さい。
発送後のキャンセル及び、 長期ご不在にて荷物が戻ってきた場合は、荷物の出荷と引き取りにかかる送料をご請求させていただきます。
※ご連絡なしのキャンセルをされた場合、次回以降のご利用をお断りすることもございます。
その他詳しくは、ご利用規約をご覧下さいませ。

商品到着後

※商品には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合や間違った商品が入っている場合はwebstore@jin-company.tokyoもしくは、 042-522-0207 ジンカンパニー㈱ WEB STORE通販担当宛まで、商品到着日から5営業日以内にご連絡下さい。
ご利用規約に基づき交換または返品のご対応をさせていただきます。

・サイズが合わない、イメージが違うなど、お客様ご都合の返品・交換の場合、ご利用規約に基づき返品及び交換の対応を致します。
※詳しくは商品と同封致します『返品・交換サービスのご案内』をご覧いだだきき、ご連絡下さい。
その他詳しくはご利用規約をご覧くださいませ。

ポイントについて

ご購入金額(税抜)100円につき1ポイントを付与いたします。※一部例外がございます。付与されたポイントは「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
ポイントの有効期限は、最終ご購入日より1年間(365日)となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

※キャンセル又は返品された商品のポイントは無効となります。
※ポイントの換金は出来ません。
※商品発送後、連絡なしキャンセル及び長期ご不在キャンセルなどで、WEB STOREのご利用をお断りさせていただいたお客様のポイントは全て無効と致します。