WEB STOREのご利用にあたり、会員登録を行う際は必ず本規約をご確認くださいますようお願い申し上げます。 ※ご注文が完了した時点で、本規約の規定にすべてご同意いただいたものとみなします。
利用可能な方
ご利用いただける方は(1)(2)のいずれかに該当し、かつ(3)に該当しない方です。
[1]日本国内にお住まいの18歳以上の方
※海外転送サービスをご利用の場合を除く(詳しくは後述の【海外発送について】をご確認ください。)
[2]日本国内にお住まいの18歳未満の方で、ご利用にあたり保護者様の承諾が得られた方
※未成年者の方からご注文をいただきました場合は、保護者様のご同意をいただいたものと見なします。
[3]当社WEB STOREにおいて、過去に長期ご不在による商品不着、連絡なしのキャンセルなどにより、当社がWEB STOREのご利用をお断りした方
WEB STORE窓口営業時間
月~金 10:00~19:00
土日祝日は定休です。
※その他、不定期にお休みをいただく場合がございます。
定休日や営業時間外にご注文をいただきました場合、ご注文の確認ができるのが翌営業日となりますのでご了承ください。
ご注文時の注意事項
・お名前、フリガナ、ご住所、電話番号等、お客様情報のご入力間違いが無いようにお願い致します。
※お電話番号は日中ご連絡可能な番号をご入力下さい。
・追加ご注文の商品を、前回ご注文分と一緒のお届けを希望の場合は、追加ご注文時のコメント欄に前回のご注文番号をご入力の上、同梱ご希望の旨をご明記ください。
→同梱の場合、送料・手数料は1個分です。
※同梱をご希望の場合は、ご請求は別々ですので予めご了承ください。
・入荷済み商品のお取り置き期間は原則7日間以内でございます。よって、配送指定日が規約に定めた期間を超過する場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
・発送前の商品に不良が発見され、在庫が僅少で良品と交換することが難しい場合には、その商品のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。せ。
お支払い確定のタイミングについて
ご注文が確定致しましたら随時、お支払いは確定となりますので、あらかじめご了承ください。
ご注文確認及び発送手続き移行について
配送日指定が無いご注文は当日より順次出荷致します。(翌営業日以降出荷になることもあります)
特にお急ぎのご用件がございますお客様はご注文完了後にお電話にてご連絡くださいませ。
予約品・値引品ご注文時の注意事項
ご予約商品ご注文について
・商品の入荷時期はあくまでも予定ですので変更の可能性がございます。
・入荷済みの商品と一緒にご注文の場合、予約アイテムが入荷し、すべての商品が揃い次第の発送となりますのでご了承ください。
・商品入荷日が決まり次第、ご連絡を致します。その際に1週間以内での配送日時のご希望をお伺い致しますのでお申し付け下さいませ。
・発送日の関係上、セール品との同時注文はお断り致します。セール品とは別々にご注文いただけますようお願い致します。
・ご注文手続きから1週間を経過したご注文は、たとえ入荷前の商品であってもキャンセルを承ることが出来ませんので、予めご了承ください。
・ご予約商品に関しましては、試作品を使用して撮影を行っているため、実際に入荷する商品と色味に多少の差異が生じる場合がございます。
セール品(価格品)のご注文について
・商品価格はご購入手続き時の価格とさせていただきます。価格変更前に既にご購入手続きが完了しているお客様の故意による再注文等は固くお断り致します。
・発送日の関係上、ご予約商品との同時注文は出来ません。同時注文がございました場合は、セール品をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さいませ。
・特別価格でのお届けですので、返品・交換はお受け出来ません。ご注文時にはサイズやお色を再度ご確認いただけますようお願い致します。
※ご不明な点がございます場合には、ご注文前及び発送前にご確認を行っていただけますようお願い致します。
・システムの都合上、直営店と一部価格が異なることがございますので、予めご了承くださいませ。
クーポンご利用商品のご注文について
・クーポンは、OSMOSISのONLINE SHOPにおいて、商品をご購入いただく際にご利用が可能です。
・クーポンを利用する権利は、本人以外の第三者に譲渡することはできません。
・すでにご注文、又はご予約いただいている商品に対してクーポンを使用することはできません。
・クーポンは、種類によって割引額・有効期限・ご利用条件が違います。
・クーポン・特典は併用できない場合がございますのでご了承くださいませ。
・クーポンによる割引は、お支払合計(送料や代引き手数料を含んでいる代金)ではなく、商品合計(お買い上げいただいた商品のみの合計)からの割引でございます。
・返品につきましては、返品商品に対してクーポン条件を反映させていただいた場合の金額を返金させていただきます。
確認メールについて
ご注文後自動的にメールが配信されますが、メールが届かない場合はご注文が完了していないか、ご入力のアドレスが間違っている、フィルターにかかっていることが考えられます。
その場合は、恐れ入りますが、webstore@jin-company.tokyoまでお問い合わせくださいませ。
※GmailやYahoo!メールなどのフリーメール等をご利用の場合は、特に当店からのメールが迷惑メールリストに入る恐れもございますのでご注意ください。
※携帯のメールをお使いのお客様で、ドメイン指定等を設定していらっしゃる方はwebstore@jin-company.tokyoのメールを受信できるように設定をお願い申し上げます。
キャンセルについて
同じ商品を間違って2度注文してしまった場合や、その他ご注文の間違いなどがございました場合はメールwebstore@jin-company.tokyo、又は電話042-522-0207(ジンカンパニー㈱ WEB STORE担当宛)まで速やかにご連絡ください。
尚、ご予約商品等をご注文いただいた場合、ご注文手続きから1週間を経過したご注文のキャンセルは一切承れませんので、予めご了承くださいませ。
※メールにてご連絡の際はご購入商品、ご購入日時、お名前、ご住所、電話番号を記載いただきますようお願い申し上げます。
※通信販売によって購入された商品は、訪問販売法のクーリングオフ適用外ですので、当社のサービスではクーリングオフをご利用いただけません。
尚、お客様のご都合により発送後にキャンセルをされた場合や、お客様の長期ご不在、住所申告の不備、お受け取り拒否などによって商品が当社に返送された場合は、発送時の送料+商品を戻す際の着払い送料+手数料を別途請求致しますのでご了承ください。
再発送指定の場合、商品が当社に到着後2営業日以内に発送指示のご連絡をいただけない場合は、ご連絡なしのキャンセルとみなします。
ご連絡なしのキャンセルをされた場合は、次回以降のご利用をお断りすることがございますのでご了承ください。
配送方法
ご指定日時がございます場合にはご指定日時着指定にて、ご指定がない場合は基本的に2~3営業日以内に発送手続きを行います。
代金引換にてご注文の場合は佐川急便 e-コレクト(代金引換)にて商品をお届け致します。(お届けの前に佐川急便配送員からご登録いただいているお電話番号に連絡がございます。)
クレジットカード決済にてご注文の場合は佐川急便発払いにて商品をお届け致します。
※ご不在時に宅配BOXのご利用が可能なお客様は、ご注文時のコメント欄にご明記くださいませ。
配送日時について
ご注文時に配送日時のご指定をすることが可能です。
(ご予約品等、ご指定を承ることが出来ない商品をご注文の場合を除きます。)
配送時間帯は佐川急便の時間帯指定に準じます。
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~21時 ※時間帯内での細かい時間設定は承ることが出来ません。
《配送に関するご注意》
(ご注文時に設定が出来るお日にちでも、営業日の関係上もしくは配送地域の関係上で、ご指定いただいたお日にちのお届けが出来ないことがございます。その場合は、ご注文の確認が出来次第すぐにご連絡を致しますので、ご確認下さいませ。)
※初回配送時に商品をお受け取りいただけませんでした場合は、代金引換の商品は7日間の預かり期間がございますので、ご不在連絡票に従い再配達ご依頼の連絡をしてください。
7日間の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけません場合は、弊社へ返送となります。
その際に発生致します往復送料+手数料がかかってしまいますので別途ご請求させていただきます。
※気象状況等によっては配送が遅れる場合もございます。
延着など、2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
発送後のお届け日(北海道~関西)
《地域:最速お届け日/時間帯》
[北海道]翌々日/すべての時間帯
[東北(下記地域除く)]:翌日/すべての時間帯
[青森・秋田]翌日/14~16時以降の時間帯
[関東(下記地域除く)]翌日/すべての時間帯
[伊豆諸島]翌々日/全ての時間帯(大島町は14~16時以降、八丈島は18~20時以降)
[北信越]翌日/すべての時間帯
[中部]翌日/すべての時間帯
[関西(下記地域除く)]翌日/すべての時間帯
[奈良(吉野郡のみ)]翌日/18~20時以降の時間帯
[和歌山]翌日/14~16時以降の時間帯(新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡は18~20時以降)
[兵庫県(豊岡市・美方郡・養父市のみ)]翌日/14~16時以降の時間帯
発送後のお届け日(中国~沖縄)
[中国(下記地域除く)]翌日/14~16時以降の時間帯
[島根(隠岐郡のみ)]翌々日/14~16時以降の時間帯
[四国(下記地域除く)]翌日/14~16時以降の時間帯
[徳島(阿南市・海部郡・那賀郡・三好郡・三好市のみ)]翌々日/18~20時以降の時間帯
[愛媛(今治市・西条市・四国中央市・東温市・新居浜市・松山市以外)]翌々日/18~20時以降の時間帯
[高知(高知市・須崎市・土佐市・南国市以外)]翌々日/18~20時以降の時間帯
[九州(下記地域除く)]翌々日/すべての時間帯
[長崎(壱岐市・北松浦郡小値賀町・五島市・南松浦郡のみ)]翌々日/18~20時以降の時間帯
[長崎(対馬市のみ)]4日目/18~20時以降の時間帯
[熊本(天草郡・天草市のみ)]翌々日/14~16時以降の時間帯
[鹿児島(熊毛郡・西之表市のみ)]翌々日/14~16時以降の時間帯
[鹿児島(奄美市・大島郡宇検村/龍郷町/大和村のみ)]4日目/すべての時間帯
[鹿児島(大島郡天城町/伊仙町/徳之島町のみ)]4日目/14~16時以降の時間帯
[鹿児島(大島郡喜界町・鹿児島郡のみ)]6日目/時間帯指定不可
[鹿児島(上記記載外の大島郡)]4日目/時間帯指定不可 [沖縄(下記地域除く)]翌々日/すべての時間帯
[沖縄(石垣市・宮古郡・宮古島市のみ)]翌々日/18~20時以降の時間帯
[沖縄(島尻郡粟国村/伊是名村/伊平屋村/久米島町/座間味村/渡嘉敷村/渡名喜村のみ)]翌々日/14~16時以降の時間帯
[沖縄(島尻郡北大東村/南大東村のみ)]4~11日目/時間帯指定不可
[沖縄(八重山郡)]4日目/18~20時以降の時間帯
送料
北海道九州968円/本州四国638円/沖縄2,800円
配送地域に関わらず、税込¥10,000円以上ご購入いただきますと送料無料でお届け致します!!
クレジットカード決済
お支払い回数はご利用のカード会社のご契約状況によって異なります。
ご利用不可能な分割回数がございますので、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
代金引換
佐川急便 e-コレクトお支払合計は、商品代金+送料+代金引換手数料です。
| ご購入金額(税込) | 手数料 |
|---|---|
| ¥1 ~ ¥9,999 | ¥330 |
| ¥10,000 ~ ¥29,999 | ¥440 |
| ¥30,000 ~ ¥99,999 | ¥660 |
| ¥100,000 以上 | ¥1,100 |
NP後払い
NP後払いとは、商品到着後に郵送される請求書を使って、「コンビニ」「銀行・郵便局」「スマホ決済」からお支払いいただける決済サービスです。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
| 手数料 | ¥275 |
|---|
注意点
・請求書に関しましては、弊社からではなく株式会社ネットプロテクションズより別に発送させていただきます。
・NP後払いは、お一人様に対しまして合計55,000円まで(他社のNP後払いも含む)でございます。
もし、審査が通らない場合は、弊社よりご連絡させていただきます。
領収証の発行について
当サイトでは個別の領収証を発行致しておりません。
代金引換でご購入のお客様はお受け取り時の送り状伝票にございます領収証をご利用くださいませ。
クレジット決済でご購入のお客様はクレジットカード会社さまから発行されます請求明細を領収証としてご利用くださいませ。
ご購入詳細(品名等)は商品と一緒にお入れしております納品書に記載がございます。
消費税について
消費税率:10%
1円未満消費税端数:切捨て
返品・交換について
[1]商品をお受け取りいただいた際は必ず中身を確認してください。
いかなる場合にも商品の返品交換はお届け日より7日間以内のお手続きとさせていただきます。
[2]タグ等の紛失、試着以外の着用、試着時に商品を汚してしまった場合など発送時と形状が異なる場合は、返品交換をお受け出来ません。
[3]製品には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損している、または注文品と異なる場合は、商品お受け取りより5営業日に弊社通販宛にご連絡いただいた上で、商品を着払いにてお送り下さい。
※連絡なしの場合はお受け出来ませんのでご注意ください。
在庫がある場合は良品と交換をさせていただきます。
在庫がない場合は大変申し訳ございませんが、こちらへ商品が届いたのを確認でき次第、商品代金を返金致します。
[4]配送事故、当社ミスによる不良品の交換の場合でも、商品到着より7日経過後は対応を出来かねますのでご注意ください。
[5]商品添付の注意書き、洗濯表示に基づかない取り扱いで破損・汚損した場合や、お客様の責めにより商品の破損・汚損した場合の返品交換は出来ません。
[6]お客様都合の返品・交換は、商品到着日より5営業日にこちらにご連絡の上、商品をお客様送料ご負担の上ご返品くださいませ。商品の確認が出来次第、手続きを致します。ご返金の際は、商品代金から振込手数料を差し引いた額と致します。発送時の送料及び手数料はご返金出来ません。
[7]返品により、送料無料サービス設定金額を下回りました場合は、発送時に弊社が負担致しました送料をご請求させていただきますので、ご了承下さいませ。
[8]ご連絡がないままの返品や、こちらからの返品案内と反する方法での返品は受け取りを拒否させていただきますのでご注意下さい。
[9]セール商品(特別価格品)や企画品などの返品交換はお受け出来ません。尚、万が一お送りした商品が破損している、または注文品と異なる場合はその限りではございません。
[10]延着など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
[11]商品発送後の長期ご不在、お受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料を別途請求させていただきます。
免責事項
天変地異その他、当社の責に帰さない事由による損害については、一切責任を持たないものとします。